W dwóch wydziałach krośnieńskiego Urzędu Miasta działa system kolejkowy

- System działa od kilkunastu miesięcy i znacząco usprawnił obsługę klienta w Urzędzie Miasta Krosna - informuje Joanna Niepokój z Wydziału Promocji i Turystyki UMK.

Zapisywać można się do dwóch wydziałów – Komunikacji i Transportu oraz Spraw Obywatelskich i Zarządzania Kryzysowego – Referat dowodów osobistych.

Online rezerwuje się dzień i godzinę wizyty w urzędzie. Wystarczy wejść na stronę internetową umowsie.umkrosno.pl, wybrać wydział, w którym chcemy załatwić sprawę, a intuicyjne menu poprowadzi do wyboru dogodnego terminu wizyty w UMK.

Co ważne – w Wydziale Spraw Obywatelskich i Zarządzania Kryzysowego w referacie dowodów osobistych wszystkie stanowiska obsługują tylko klientów umówionych przez system online.

Natomiast w Wydziale Komunikacji i Transportu jest jedno stanowisko przeznaczone dla osób zapisanych w systemie online.

- Pozostałe obsługują osoby nieumówione w systemie, a czekające w tradycyjnej kolejce. Czas oczekiwania jest uzależniony od ilości osób oczekujących - dodaje Joanna Niepokój.

Autor: tom